Atayled Geri Ödeme ve İade Politikası
1. Genel İade ve Geri Ödeme Koşulları
Atayled olarak müşterilerimizin memnuniyetini önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, aşağıdaki politikamıza göre iade veya geri ödeme yapabilirsiniz:
- Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
- İade edilen ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajıyla birlikte olması gerekmektedir.
- İade işleminin onaylanması için ürününüzün incelenmesi gerekebilir.
- Ürün iadesi onaylandığında, ödeme iade edilecektir.
2. Ürünlerle İlgili Sorunlar
2.1. Hatalı veya Hasarlı Ürünler:
- Teslim aldığınız ürünler hatalı veya hasarlıysa, lütfen hemen müşteri hizmetlerimize bildirin.
- Hatalı veya hasarlı ürünler için iade veya değişim seçenekleri sunulacaktır.
2.2. Yanlış Ürün Teslimatı:
- Yanlış bir ürün teslim edildiyse, lütfen derhal müşteri hizmetlerimize bildirin.
- Yanlış ürünün iadesi ve doğru ürünün gönderilmesi sağlanacaktır.
3. İade ve Geri Ödeme Süreci
3.1. İade Talebi:
- İade etmek istediğiniz ürünler için müşteri hizmetlerimize bir iade talebi gönderin. İade talebiniz en kısa sürede yanıtlanacaktır.
3.2. Ürün İadesi:
- İade talebi onaylandığında, ürünü orijinal ambalajıyla birlikte müşteri hizmetlerimize gönderin.
- İade nakliye masrafları müşteriye aittir.
3.3. İade İşlemi:
- Ürünlerin geri alınmasını takiben, iade işlemi başlatılacak ve ödemeniz iade edilecektir.
- İade işlemi, ödemenin alındığı orijinal ödeme yöntemi kullanılarak yapılacaktır.
4. İletişim ve Destek
Geri ödeme ve iade işlemleri ile ilgili herhangi bir sorunuz veya yardım ihtiyacınız varsa, lütfen müşteri hizmetlerimize başvurun. Size en iyi hizmeti sunmaktan mutluluk duyarız.
Bu Geri Ödeme ve İade Politikası, Atayled ile müşterileri arasındaki ilişkiyi ve iade işlemlerini düzenler. Lütfen politikamızı dikkatlice okuyun ve anlayın. Daha fazla bilgi veya yardım için müşteri hizmetlerimize başvurabilirsiniz.